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              射流分级机-精密分级机-粉末分级机-洛阳纳微机电设备有限公司欢迎您的到访!

              售后服务

                用心服务 用心沟通

                纳微机电专职服务人员24小时待命,随时解决顾客反馈的问题。

                售前由专人接待处理各类信息,可为用户提供物料***佳粉碎分级工艺,模拟现场工艺流程,提供***优化的工艺流程及设备选型。

                售中可现场提供设备安装指导,并可为操作人员提供设备使用培训。售后有专业服务团队,随时解决各类反馈问题,如有到达现场服务的要求,保证在48小时之内派出***佳人员赶赴现场(国内),服务结果请顾客签字确认,并形成服务档案。

                纳微机电与配件供应商联合推出的“绿色通道”全面开通,开设售后服务专线,当接到服务申请时,在1小时内给予答复并确实执行;当用户面临重大问题时,配件供应商将优先解决现场问题,与纳微机电一起把服务做到更加及时、快速、准确。自主建立顾客回访计划,针对每个顾客定期进行回访,主动收集顾客服务需求信息,了解产品运行情况及顾客的意见,为客户提供可靠、增值、便利的产品及服务。

                售后服务承诺:

                ●全面执行ISO9001有关服务的要求

                ●所有产品质保一年

                ●随时解决顾客反馈的问题,有关产品质量投诉,保证在48小时之内派出***佳人员赴现场(国内)

                ●实施“一对一营销”,全国建立客户档案,服务结果请客户签字确认后存档

                售后服务:

                购置一套纳微设备只是一个开始,并不代表完结。我们的客户关系是长久的,从安装到后台支持,再到提供顾问服务及技术支持,我们对产品品质的坚持犹如对客户服务承诺般重视。

                洛阳纳微机电拥有专业的售后服务团队和体系。

                纳微机电售后服务体系具有以下内容:

                1.24小时 18695998390 服务热线

                2.专业工程师接电话问答,1小时内答复

                3.产品跟踪服务

                4.产品服务期限提供质量服务

                5.召回服务

                6.维修和更换服务

                7.产品配件备件库

                8.客户档案数据库


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